“什么是礼仪?礼仪是人际交往的艺术,礼仪是提高情商的重要方法责任胜于能力,员工怎么样提高责任意识?”
“心态决定人生,人要学会反省自己;人际交往的尊敬之道,做一个言行谦逊的人,柔弱胜刚强;做一个受欢迎的人,行动最重要;沟通才能相通;考虑别人比考虑自己多一点,宽容可以放大未来”
4月24日上午,巴陵石化动力事业部员工文明礼仪培训班上,中央电视台《生活高手》栏目特邀嘉宾、武汉华中科技大学管理学院特聘教授杨蕊萍应邀为近百名员工授课。老师讲解精彩生动、润物无声,学员听得津津有味、深受启发。
在全国上下掀起培育和践行社会主义核心价值观的热潮中,致力于创建全国文明单位的巴陵石化,将文明创建工作贯穿于生产经营和队伍建设全程,以此全方面提升员工的文明素养和从严管理水平。石化城里,正演绎着文明创建的“协奏曲”。
巴陵石化将文明创建列为公司重点工作之一,做全面部署和安排,制定了文明创建整体方案,突出10个方面的重点工作,采取13个项目组的形式,引进看板管理模式逐月督促考核落实,与经济责任制挂钩。
他们充分的发挥舆论宣传阵地的作用,在巴陵石化报、巴陵石化电视台和门户网站开辟“文明在巴陵石化,培育和践行社会主义核心价值观”专栏,创建公 司文明网页,编辑《创建全国文明单位专刊》下发到公司每一个车间班组。结合实际创新文明传播途径,热情参加湖南省文明创建之“彩传盛世、情动湖湘”活动, 以“文明在巴陵石化”QQ群、微博、微信为载体广泛开展内容丰富的文明传播,吸引更加多的员工参与。
该公司建立了一支由400名一线员工组成的文明风尚传播志愿者队伍,他们活跃在基层,以照相、拍摄原创DV等形式,传播身边的“文明人文明事”,以“文明现象”激活“文明效应”。
结合社会主义核心价值观宣传,巴陵石化制定了《员工文明公约》,在公司主干道和社区醒目地段设立固定的文明风尚宣传橱窗、标语和文明传播公益广告。组织并且开展“文明创建知识问答”和道德经典诵读等系列文明传播活动,在全公司营造浓厚的文明传播氛围。
巴陵石化坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,着力选树“身边榜样”弘扬正气,激发正能。积极倡导文明有礼、互助有爱和尽职履责、爱岗敬业精神, 坚持开展“劳动模范”、“道德标兵”、“季度文明之星”、“最美一线女工”、“最美青工”和“感动石化人物”等系列先模评选活动。同时,以道德讲堂为阵 地,请先模人物登台,以“身边人讲身边事”,用榜样的力量传递文明,影响和带动广大员参与文明创建。
至4月下旬,巴陵石化已建立15个道德讲堂,年初以来已分别开展道德标兵事迹、劳模谈岗位责任、“家风是什么”等主题活动20余场,参加人数达2000多人。
巴陵石化在生产经营管理的各环节深入开展“岗位学雷锋、争当好员工”活动,以开展文明言行、文明生产、文明检修、文明办公、“负责任地做产 品”、争当岗位能手等活动,将雷锋精神渗透到生产生活全过程。将生产的全部过程中的能耗物耗等重要经济技术指标列入“岗位学雷锋”内容,进行量化、细化、实化, 每月开展“文明之星”评选,向爱岗敬业、无私奉献的员工倾斜。
为弘扬“爱我中华、振兴石化”精神,培育集体荣誉感,巴陵石化十分重视加强文明职工小家建设,通过设立示范点,在不断改善员工工作生活环境的同 时,以建立“读书角”、“比学赶帮超”竞赛栏、“星级员工”光荣榜、文明礼仪培育大家谈等形式,努力营造“温馨之家”的氛围,全方位提升员工文明素质。面 对困难员工,开展以“温暖和谐进家园”、“共同的坚持”等关爱行动,让每一名员工都感受到企业“大家”的温暖。去年,公司继2003年后再度被评为“全国 模范职工之家”。
巴陵石化组建了一支年龄涵盖老、中、青三代的志愿服务队伍,现有注册志愿者4300名。今年初以来已开展各类志愿服务活动41项次,近1.3万人次参与。
公司连续5年开展“3.5爱心奉献日”活动,公司领导班子带头参加募捐及系列志愿服务活动。已有103241人次累计捐款943.74万元,款 项全部作为公司的帮扶救助金。公司还长年开展“金秋助学”志愿帮扶捐助行动,在今年元旦春节的“百万帮扶大行动”中,共帮扶599人,帮扶金额达 223.3万元。
在志愿者的引领下,巴陵石化志愿服务活动制度化、常态化,遍布公司各个角落。当员工及亲人遇到困难时,志愿者都及时予以帮助。社区广泛开展“邻 里守望,文明共建”学雷锋志愿服务活动,通过开展问一声好、登一次门、见一次面、组织一次户外活动、过一次生日、陪同做一次体检的“六个一”服务,以实际 行动关爱辖区的290名孤寡、空巢老人和27名孤儿。志愿者还经常深入地方福利院、残疾人托养中心等场所开展志愿服务活动,将志愿服务精神传播到社会。
巴陵石化积极做出响应和认真贯彻中央八项规定要求,大力倡导勤俭节约过紧日子,深入持久开展文明用餐“光盘”行动,形成勤俭节约、“光盘”光荣的良好风气。
公司逐渐完备《员工食堂文明餐桌活动方案》,规范文明用餐制度,制作“吃出好身体,秀出好身材”、“注意用餐卫生,树立自我形象”等形式多样的 温馨提示语,营造浓厚的文明用餐环境,促使员工在就餐过程中有意识地讲究文明举止。员工食堂在用餐时间派职工代表现场监督打分,力求从“源头”杜绝浪费。 同时,定时进行“光盘之星”评比,张榜公布,发放“吃饭有奖”小礼品。
通过持续开展文明餐桌活动,节俭用餐、文明用餐已成为广大员工的自觉行动。在“光盘”行动的带动下,公司上下节约意识慢慢地加强,纷纷为挖潜增效献策出力,今年一季度,实现挖潜增效逾1000万元。
巴陵石化将“呵护青山碧水,建设美丽石化”作为企业应尽的社会责任和全体员工的基本职业道德。根据集团公司统一部署,公司去年启动“碧水蓝天”行动,确定11个项目,在2015年前投资近5亿元进行环保治理。目前,一批项目进展顺利。
巴陵石化不断加大环保投入和污染治理力度,近三年实施了20多个环境治理项目,促成“三废”综合利用。近年来,公司生产总量持续不断的增加,但硫排放 量却减少40%,废气、废水、废渣持续下降,COD(化学需氧量)排放总量连年下降,降幅59%,外排水达到国家污水综合排放一级标准,公司区域空气质量 检测达到Ⅱ级(良好)标准。
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