作为被内江人熟知的早期成熟高端小区,广汇小区有50多栋楼,共2千多户业主,人多、体量大。一期于2003年6月交房,至今一直由四川金辉物业服务公司提供物业服务。在该物业公司行政办公室主任李嘉看来,早期的社区物业管理比较粗放,5个小区进出通道全部是由保安执勤,业主报修全靠打电话,便民服务信息全靠张贴,直到去年初小区才投入到正常的使用中门禁刷卡系统。
“现在是‘两条腿走路’,刷卡和扫码都可以。”李嘉和记者说,物业公司于12月5日正式上线了“内江邻里E家”物业管理系统,为业主提供了更方便快捷高效安全的社区服务生活。
李嘉拿出手机展示管理后台,点出2栋3单元的一位业主晚上7点39分反映的楼梯灯不亮的问题,“要是在以前,我们已下班了,问题不能及时获取到。现在物业人员在家里就能够最终靠系统对业主进行回复,让业主安心,马上安排师傅次日一早就为业主解决实际问题。”
记者了解到,这套物业管理系统由客服留言、通知公告、物业动态、报事报修、一键开门、物业交费等多个模块组成。“不需要下载APP,只需要扫码关注,并且进行业主认证,便能够轻松的享受系统提供的多项服务。”物业工作人员说。
物业人员通过物业端平台与居民进行互联,居民发布维修、交费等信息都可通过系统及时反馈到物业人员眼前。如报修以及物业人员的维修记录也能够最终靠移动端反馈,做到了物业维修全程透明。
随着移动网络技术浪潮的不断推进,以智能手机为载体的二维码门禁应用正在成为“智慧社区”的标配。
什么是智慧社区?有别于传统社区,“智慧社区”是综合运用无限网络、物联网、地理信息系统等,建立社区公共数据资源中心,综合开发利用社会各类信息资源,以此来实现社区管理、政府职能以及社会服务的“智慧化”。
作为“内江邻里E家”的开发企业,也是在内江高新区孕育的一家科技公司,四川融雅壹城信息技术公司相关负责的人介绍,经过近两个多月以来的上线运行,系统正通过收集用户反馈一直更新来趋于完善,将逐步增加更多的功能版块,更好的满足业主的生活需求。目前本系统在内江城区已上线包括“天和新城”、“北京华联”、“欧城映象”、“广汇小区”等16个小区,业主近8000余户,新增上线小区还正在不断加入中。
公交刷码乘车、手机移动支付、扫码骑共享自行车、推进城市宽带提速工程……翻看近年来“智慧内江”建设进程的一个侧面,已是便民无数,一个成渝城市群中的新内江形象正在深入人心。